想查詢社保賬戶信息？想辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移？忘帶社�？�沒(méi)法辦理業(yè)務(wù)？今后海口市民遇到此類問(wèn)題，可打開(kāi)椰城市民云APP，使用電子社�？�隨手解決。

省人力資源和社會(huì)保障廳和�？谑姓�府積極聯(lián)動(dòng)，海口市一站式“互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務(wù)平臺(tái)——椰城市民云于近日正式上線電子社�？ǚ�務(wù)，市民只需打開(kāi)APP即可在線申領(lǐng)使用。作為用戶注冊(cè)量超過(guò)168萬(wàn)的�？诠�共服務(wù)掌上總?cè)肟�，椰城市民云現(xiàn)已整合62家省、市級(jí)單位的472項(xiàng)公共服務(wù)，有效提升了�？谥腔鄢鞘幸惑w化服務(wù)水平。隨著此次電子社�？ǚ�務(wù)的上線，椰城市民云將為�？谑忻駧�來(lái)更全面的一站式城市生活體驗(yàn)，將繼續(xù)發(fā)揮�？谑行畔⒒�建設(shè)成果載體的角色，夯實(shí)基礎(chǔ)保障和服務(wù)，助力海口打造成為市民滿意、企業(yè)放心的自貿(mào)港建設(shè)樣板。

電子社�？ㄊ菍�(shí)體社保卡的線上形態(tài)，與實(shí)體社�？ㄒ灰粚�(duì)應(yīng)，是線上享受人力資源和社會(huì)保障服務(wù)等民生服務(wù)的電子憑證和結(jié)算工具，全國(guó)統(tǒng)一、全國(guó)通用，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、金融支付等多項(xiàng)功能，其中部分服務(wù)將結(jié)合相關(guān)部門的工作進(jìn)度逐步開(kāi)通。

市民可通過(guò)以下步驟申領(lǐng)電子社保卡：

1.掃描下方二維碼，或打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用商店搜索“椰城市民云”下載安裝APP。

2.打開(kāi)APP，點(diǎn)擊首頁(yè)右下角的“我”，登錄或注冊(cè)賬號(hào)并完成實(shí)名認(rèn)證。市民僅需注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證一次，即可一號(hào)通享全市數(shù)百項(xiàng)公共服務(wù)。

3.用戶可通過(guò)多種途徑使用電子社�？ǚ�務(wù)，比如在首頁(yè)輸入關(guān)鍵詞搜索、也可進(jìn)入“社保查詢”、“電子證件”版塊，或者在“我關(guān)注的服務(wù)”欄目首行（如未找到可點(diǎn)擊“更多”查詢）找到該服務(wù)。用戶首次使用需要完成申領(lǐng)或授權(quán)操作。

目前電子社�？ㄒ言诤Ｄ先松�、海口人社、海南農(nóng)信手機(jī)銀行、工商銀行融E行、工商銀行融E聯(lián)、銀聯(lián)云閃付、支付寶、微信、平安城市一賬通等渠道上線，簽發(fā)量達(dá)112.38萬(wàn)，支持辦理海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)掃碼登錄、海南省健康碼注冊(cè)使用、社保查詢、待遇資格認(rèn)證、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、養(yǎng)老金測(cè)算等業(yè)務(wù)，下一步，電子社�？▽⒃诰�上身份認(rèn)證、公交出行、繳費(fèi)支付、業(yè)務(wù)辦理等場(chǎng)景應(yīng)用上重點(diǎn)發(fā)力，打造線上線下協(xié)同并用的社�？ㄒ豢ㄍǚ�務(wù)管理模式，為政府公共服務(wù)服務(wù)、智慧城市服務(wù)提供支撐。

附電子社�？ㄗ⒁馐马�(xiàng)：

1.電子社�？ㄉ觐I(lǐng)對(duì)象為已辦理海南省社�？ǖ某挚ㄈ�，請(qǐng)確保海南省實(shí)體社�？ㄊ褂脿顟B(tài)正常。如實(shí)體社�？ㄌ幱诜獯�、掛失、注銷、鎖定或未激活等非正常狀態(tài)，將會(huì)導(dǎo)致電子社保卡申領(lǐng)失敗。如實(shí)體社�？ㄒ蜒a(bǔ)換卡，須在解除關(guān)聯(lián)原有電子社保卡后，重新申領(lǐng)新的電子社�？�。

2.請(qǐng)使用官方授權(quán)渠道APP申領(lǐng)電子社�？�。電子社�？�可同時(shí)在多個(gè)APP上申領(lǐng)和使用，如在某個(gè)渠道解除關(guān)聯(lián)后，不影響在其他APP上使用。

3.為保證安全，首次申領(lǐng)電子社保卡時(shí)須設(shè)置密碼。各渠道APP共用一個(gè)電子社�？�密碼，該密碼與實(shí)體社�？�密碼無(wú)關(guān)，應(yīng)避免與實(shí)體社保卡密碼相同。

4.因?qū)嶓w社�？ㄣy行賬戶未激活、與銀行預(yù)留信息（如手機(jī)號(hào)碼）不一致等情況，導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)通電子社保卡繳費(fèi)結(jié)算功能的，請(qǐng)到社�？ê献鹘鹑跈C(jī)構(gòu)柜臺(tái)處理。

5.辦理電子社�？ǖ纳觐I(lǐng)、開(kāi)通繳費(fèi)結(jié)算功能、解除關(guān)聯(lián)、修改或重置密碼等業(yè)務(wù)均不收取任何費(fèi)用。

6.市民使用中遇到任何問(wèn)題，可撥打�？�12345政府服務(wù)熱線或海南省人力資源和社會(huì)保障服務(wù)熱線：0898-12333咨詢。